January 2, 2025
nanner970*250

Grab เผย “Best of 2024” สรุปเทรนด์ผู้บริโภคและความสำเร็จในปีที่ผ่านมา

Grab เปิดตัวรายงาน “Best of 2024” สรุปความสำเร็จและพฤติกรรมผู้บริโภคที่โดดเด่นในปีที่ผ่านมา โดยเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงของไลฟ์สไตล์และแนวโน้มการใช้บริการที่สะท้อนถึงการปรับตัวของทั้ง Grab และผู้บริโภคในยุคดิจิทัล

พฤติกรรมผู้บริโภคที่น่าสนใจในปี 2024

  1. การสั่งอาหารออนไลน์ยังคงเติบโต
    เมนูยอดนิยมในปีนี้คือเมนูอาหารท้องถิ่น เช่น ข้าวกะเพราและส้มตำ ซึ่งยังคงครองใจผู้บริโภค GrabFood พร้อมระบุว่าเวลาสั่งอาหารที่พีคที่สุดคือช่วงเย็น โดยเฉพาะเวลา 18:00-20:00 น.
  2. ความสะดวกสบายเป็นหัวใจสำคัญ
    ผู้บริโภคเลือก GrabExpress มากขึ้นสำหรับการจัดส่งพัสดุและเอกสารเร่งด่วน ขณะที่บริการ GrabMart ก็ได้รับความนิยมในกลุ่มลูกค้าที่มองหาความสะดวกสบายในการซื้อของใช้ในชีวิตประจำวัน
  3. การใช้บริการเดินทางกลับมาเติบโต
    หลังการฟื้นตัวจากโควิด-19 การใช้บริการ GrabRide และ GrabCar มีการเติบโตที่ดี โดยจุดหมายปลายทางยอดนิยมยังคงเป็นแหล่งท่องเที่ยวและศูนย์การค้า

ความสำเร็จที่สำคัญในปี 2024

Grab สามารถขยายเครือข่ายพันธมิตรธุรกิจและเพิ่มความหลากหลายในบริการ รวมถึงการลงทุนในเทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงการให้บริการ ทั้งการจับคู่คำสั่งซื้อและการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น

Grab ยังคงรักษาความเป็นผู้นำในตลาดด้วยการปรับตัวตามพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การนำเทคโนโลยีมาใช้เสริมบริการและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Grab ยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง

nanner300*600